Questions Fréquentes (FAQ)
1. Pourquoi est-il obligatoire de remplir le formulaire avec un vrai e-mail ?
Il est impératif de remplir tous les champs avec exactitude et d’utiliser un e-mail authentique. Cela nous permet de valider votre commande en toute sécurité et de vous garantir un suivi correct, sans risque de faux profils.
2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous proposons principalement le Paiement à la livraison (Cash on Delivery). Vous ne payez qu’une fois que votre colis est entre vos mains en toute sécurité.
3. Quels sont les délais et les zones de livraison ?
Nous livrons partout au Maroc. Les délais de livraison varient généralement entre 24h et 72h selon votre ville, directement à votre domicile ou adresse indiquée.
4. Est-ce que les produits sont 100% originaux ?
Oui, nous mettons un point d’honneur à vous proposer des vêtements et des sneakers de grandes marques authentiques et de qualité supérieure.
5. Puis-je récupérer ma commande sur place ?
Oui, le retrait gratuit est disponible directement à notre siège situé à Sidi Moumen, Casablanca.
6. Quelle est votre politique de retour ou d’échange ?
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour échanger ou retourner un article non utilisé et dans son emballage d’origine.